joint system® - il metodo

il metodo

Per rafforzare le proprie posizioni di mercato è fondamentale fare innovazione e farla in maniera sostenibile, mettendo al primo posto le persone, la società e l’ambiente. Tutte le persone che collaborano con l’azienda, interne ed esterne, si dedicano ad anticipare e soddisfare le necessità, in perenne cambiamento, dei clienti e a trasformare idee creative in prodotti e servizi innovativi, che possano contribuire a rendere la protezione della merce durante il trasporto, sempre più sostenibile.

fornitori

La Joint System ha come obiettivo strategico la creazione di una rete di collaborazioni durature e reciprocamente soddisfacenti con partner molto qualificati. La globalizzazione ha portato ad avere relazioni di fornitura in ogni parte del mondo, direttamente o indirettamente. Pertanto, da qualche tempo, è stato attivato un progetto di sensibilizzazione verso i propri partner sui temi della sostenibilità: rispetto dei diritti umani e dell’ambiente oltre allo sviluppo di un comportamento etico.



clienti

La soddisfazione del cliente è un prerequisito fondamentale per il successo dell’Azienda. Un cliente soddisfatto è, infatti, un cliente fedele ed anche un promotore dell’immagine del marchio sul mercato. “Orientare l’azienda verso il cliente è la missione del Servizio al Cliente, organizzazione trasversale e completamente dedicata al cliente, dalla vendita al servizio post vendita, che collabora in modo coordinato con tutti gli enti aziendali coinvolti per allineare le promesse alle esigenze e alle attese di chi acquista.

forza vendita e rete di assistenza

I venditori e i tecnici dell’assistenza rappresentano il punto di contatto tra l’azienda e il cliente, da qui l’importanza di avere degli operatori competenti, preparati e con una profonda conoscenza dei prodotti dell’azienda.


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